购买二手手机 退货维权两难近日，邵武市民张先生在一家手机店购买了一款二手的“iPhone8”，目测有八成新，只花了1500元。张先生本来觉得自己捡了个便宜，但是没两天，手机就毛病不断，要么无故重启，要么黑屏无法拨打电话。张先生无法忍受，去找店主协商要求退货。手机店主表示，二手手机没有三包，只能维修。张先生觉得这二手机质量太差了，毛病这么多，必须退货。双方相持不下，张先生愤而到邵武市消费维权中心投诉。

　　维权中心工作人员了解此事后，有一些犯难：根据《消费者权益保》的相关规定，新产品一律享受“三包”，二手机则没有这方面“优待”，除非消费者和商家购买时有书面约定；商务部在2013年曾出台《旧电器电子产品流通管理办法》，该办法第十三条规定经营者应向消费者提供三个月的免费保修服务。因此，张先生购买的二手机在法律上没有退货保护，消费维权难度很大。

　　为了解决纠纷，维权人员组织手机店经营者和张先生一起进行沟通协调，通过反复调解，最终，手机店同意退货退款。

　　维权人员提醒消费者，二手机虽然便宜，但要警惕里面的销售陷阱PG电子官方，谨慎购买。一定要到正规的手机店进行购买，购买前检查测试手机的性能、质量，确保能正常运行，记住向商家索要购物凭证，尽可能与商家达成关于退换货及维修的书面协议，以便维权。（杨进 李彬彬)