PG电子官方网站河南原阳：真心换真情 空巢焕暖巢初入早春,微风和煦,伴着金色的阳光,新乡市烟草公司原阳县分公司客户经理刘艳婕又踏上了那条熟悉的乡间小路,只见小路泥泞而又曲折,历经一个多小时的路途,终于来到了原阳县陡门乡石圪垱村零售客户李超然的那间略显局促和破旧的小店铺。客户经理刘艳婕每每回想起第一次见李超然的场景,仍记忆犹新……

　　一入店铺,昏暗的灯光便映入眼帘,门边的柜台上布满了灰尘,拥挤杂乱的货物散落其中,陈旧的地柜零星的摆放了些许卷烟,但也就是这间不到几十平米的小店,却供应着这个村落的日常所需,也维系着李超然和老伴儿的整个生活开销。据客户经理刘艳婕问询了解到李大爷和老伴儿的子女常年外出务工,只留下了两个“空巢老人”经营着这家小小的店铺。

　　实际上,在原阳县各个辖区内,像李大爷这样独自经营小店的“空巢老人”不胜枚举。他们不但面临着身体的日渐衰退和精神上的困窘,更承受着繁重的农事负担。针对“空巢老人”独自经营店面的情况,新乡市烟草公司原阳县分公司的党员志愿者们经常为“空巢老人”送去各种关怀和温暖,客户经理刘艳婕便是其中之一。

　　她在日常拜访过程中知晓了李大爷的家庭情况,得知李大爷不太会使用智能手机订购卷烟和支付烟款,便将此事记在了心里,多次线上电话沟通和线下专程走访到李大爷的店里为他讲解具体的操作流程。“小刘呀,你总是一遍又一遍地教我们如何用手机报烟,如何支付烟款,真是辛苦你了!我们老两口年龄大了,平时只会简单的打个电话、发个微信,报烟可全凭你手把手教我呢,真是谢谢你了!”六十多岁的李超然大爷感激地说道。

　　与此同时她还热心的为李大爷整理价签、收拾柜台、摆放货品、打扫门店。通过关心问询店面的经营状况,她还特别针对滞销品规给出了合理有效的改善建议,帮助李大爷尽量减少卷烟库存PG电子官网、盘活流动资金。刘艳婕这样贴心周到的服务,李大爷不胜感激,小店的生意也在他们的共同努力下越做越好。李大爷也慢慢追随上了时代的脚步,学会了不少的新东西,如今手机报烟、支付烟款对李大爷来说已经是小菜一碟。他平时还会利用闲暇的时间观看客户经理们制作的营销技巧小视频,学习更多卷烟营销小知识。“虽然我们现在年纪大了,腿脚不方便,但是脑子也得运转起来,多去学习新鲜事物,俗话说‘活到老学到老’嘛,要不真被社会给淘汰了!”李大爷深有感触地说道。

　　尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德,在弘扬民族传统文化的同时,解决“空巢老人”的生活问题也是一项重要的民生工程。新乡市烟草公司原阳县分公司主动立起榜样、担起责任,创造公益价值、奉献绵薄力量,竭尽所能帮助辖区“空巢老人”,积极化解老人们遇到的经营难题,用真心、贴心、耐心、细心的服务满足其经营需求,让“空巢老人”真正做到安心经营、舒心生活,真正使“空巢老人”空巢不空心,空巢变暖巢。(段来雪)